Le magazine Affaires Plus consacre un portrait à DCE Solutions et mon partenaire Guy Couture. Dans cet article qui s’intitule «La productivité au creux de la main», Guy mentionne que la forte croissance des téléphones intelligents (Smartphones) crée une pression sur le département de soutien technique dans les entreprises.

DCE Solutions s’est donné comme objectif d’aider les usagers de téléphones intelligents, du gestionnaire au technicien, à maximiser l’utilisation de leurs appareils. L’effet est double: on constate une diminution de la période d’adoption et les équipes de support technique seront moins sollicités. Les travailleurs maîtriseront le plein potentiel de leur appareil et seront plus productifs.

Une version Web de cet article est disponible sur le portail des Affaires.com.

Benoit Descary

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C’est aujourd’hui que Google et HTC lancent le premier Smartphone muni du nouveau système d’opération Android. Le lancement s’est fait ce matin à New York avec l’opérateur T-Mobile. Il était aussi attendu que le iPhone.

Le dernier-né sera disponible aux États-Unis le 22 octobre prochain au prix de $179 US. Les principales applications de Google y sont intégrées: Google Maps, YouTube, GMail, Google Earth, etc… De plus, T-Mobile offre un forfait data qui inspirera plusieurs opérateurs: $35 illimité.

Le G1 a tout pour compétitionner le iPhone: écran tactile, clavier classique que l’on découvre par coulissement latéral de l’écran, GPS, des connexions WiFi et Bluetooth, une carte micro SD et évidemment le 3G.

Malheureusement, rien n’est encore parfait, aucune synchronisation des applications avec un ordinateur, PC ou Mac, n’est prévue. Incompatible avec Microsoft Exchange pour l’instant, donc pas de perçée à envisager dans le monde des affaires. Pas de Push mail avec GMail. Peu importe, Android fait une entrée remarquable dans un secteur de plus en plus compétitif. À vous de choisir: BlackBerry, Windows Mobile, iPhone, Symbian ou Android !

Guy Couture

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Guide des bonnes manières avec son cellulaire,

Il n’y a aucun doute dans mon esprit que le téléphone cellulaire est l’une des inventions les plus marquantes dans le développement des communications personnelles. Si le progrès technique entraîne des changements de comportement sociaux, ce n’est malheureusement pas toujours pour le mieux!

Jadis, il était important d’établir des contacts face à face pour discuter avec ses pairs, ses collègues et ses amis. Ces jours-ci, il semble que nous soyons obligés d’entendre toutes les conversations intimes et parfois étranges qui ont lieu sur le sans fil des autres.

Qu’est-il advenu des bonnes manières ? Avec de plus en plus de téléphones cellulaires en utilisation, il semble bien que les mœurs ne s’améliorent pas. Les téléphones cellulaires en sont-ils la cause ? NON ! Je crois que les utilisateurs sont en fautes ! Peut-être qu’il est temps de devenir sérieux au sujet de notre savoir-vivre avec un cellulaire ?

Qu’est-ce que la bonne éthique cellulaire ?

Les « bonnes manières », peuvent être définies comme la bienséance ou le respect des exigences formelles qui régissent les comportements polis dans une société.

L’étiquette réfère à des formes classiques, des usages ou le décorum approprié pour une personne de bonnes manières.

Cellulaire; cela englobe toutes les technologies de communications mobiles, tels que les téléphones sans-fil, Smartphones, PDA, les appareils de type BlackBerry, les téléavertisseurs, les ordinateurs portables et tout autres outils de communications mobiles ou de divertissements portatifs.

L’éthique cellulaire suit donc les mêmes principes que les bonnes manières ou le bon goût; faire preuve de considérations envers les autres et garder à l’esprit les gens qui vous entourent.

Êtes-vous du bon ou du mauvais côté de la bonne éthique cellulaire ?

Prenez un moment pour sincèrement répondre à chacune des questions suivantes par Oui ou Non. Chaque question est suivie de l’usage cellulaire recommandé.

• Vous oubliez souvent de mettre votre téléphone hors tension lorsque vous aller au restaurant ou au théâtre ?
  • Éthique cellulaire; il y a un bouton « OFF » sur tous les appareils, utilisez-le ou à tout le moins utilisez le mode vibration !

• Vous n’avez aucun problème à interrompre une conversation en personne pour répondre à votre téléphone cellulaire ?
  • Éthique cellulaire; assurez-vous d’abord de vous excuser auprès de votre interlocuteur avant de prendre l’appel. Espérons que c’était important ! Si vous continuez à faire cela, votre seul ami pourrait bien devenir votre téléphone cellulaire.

• Avoir une conversation personnelle ou une dispute au téléphone cellulaire dans un endroit public ne vous dérange pas ?
  • Éthique cellulaire; appel personnel, dispute ou discussion, aller où personne ne vous entend. Vous ne savez jamais qui peut entendre votre conversation. Ça pourrait revenir vous hanter !

• Vous aimez porter votre casque Bluetooth à longueur de journée ?
  • Éthique cellulaire; c’est cool ! … Hé bien, Non ! Les casques Bluetooth sont des dispositifs très innovateurs, mais ils n’augmentent en rien votre statut social ou votre importance personnelle.

• Vous êtes devenu un expert de l’envoi de messages texte et de conversations téléphoniques pendant que vous conduisez ?
  • Éthique cellulaire; conduire dans la jungle urbaine est déjà assez stressant pour le conducteur, combiner ça avec les SMS ou même la composition d’un appel sur votre cellulaire et c’est un accident en attente de réalisation !

• Parler à voix basse n’est pas pour vous. Vous croyez que parler haut et fort dans le micro et même crier fera en sorte que l’autre personne vous entendra mieux ?
  • Éthique cellulaire; le micro des téléphones cellulaires est ultrasensible, parler à voix normale. Crier dans l’appareil n’augmente en rien la qualité du signal, raccrochez et composez plus tard d’un endroit plus silencieux.

• Si vous voyez quelque chose de bizarre ou d’un peu fou, vous devez vous arrêter et prendre une photo avec votre téléphone pour l’envoyer à vos amis ?
  • Éthique cellulaire; une image ne vaut pas toujours mille mots… Pensez-y deux fois avant d’appuyer sur le bouton envoi !

• Vous avez déjà interrompu une réunion d’affaires ou une présentation pour répondre à un appel ?
  • Éthique cellulaire; Des urgences ça existe. Utilisez une sonnerie distinctive ou un code spécial pour ces rares occasions. Excusez-vous avant de sortir pour prendre l’appel. Les gens présents portent leur attention sur votre prestation, le moins que vous puissiez faire c’est d’avoir la même courtoisie.

• Votre sonnerie est inoubliable; forte, originale et difficile pour quiconque de l’ignorer ?
  • Éthique cellulaire; la sonnerie est un moyen de vous alerter des appels ou des messages que vous recevez. Les gens qui vous entourent se moquent bien d’entendre que vous venez de recevoir un appel !

• Pendant les réunions vous lisez ou répondez à vos courriels ?
  • Éthique cellulaire; c’est plutôt insultant pour les participants. Si un message nécessite une réponse urgente, excusez-vous, sortez à l’extérieur pour répondre. Sinon participez et contribuez à la réunion.

• Vous avez fait semblant que la communication n’était pas bonne pour mettre fin à un appel avec quelqu’un de non intéressant ?
  • Éthique cellulaire; pourquoi avez-vous répondu ?

• Vous croyez qu’un écouteur mains-libres est juste un gadget inutile ?
  • Éthique cellulaire; utiliser un écouteur mains-libres est beaucoup plus sûr lorsque l’on parle tout en conduisant, vous pourriez également envisager de vous arrêter sur le bord de la route pour prendre votre appel.

• Vous répondez à tous les appels entrants ?
  • Éthique cellulaire; la messagerie vocale et l’afficheur ont été inventés pour vous aider à mieux gérer les appels et être plus productif. Utilisez la technologie !

• Votre message d’accueil est plus long que 15 secondes ?
  • Éthique cellulaire; on veut vous laisser un message, pas écouter une thèse ou la dernière chanson à la mode… Soyez bref ! Laissez votre message après la tonalité…

• Vous avez répondu à des appels tout en étant à la salle de bain ?
  • Éthique cellulaire; les salles de bains ne sont pas considérées comme des environnements silencieux… Certains endroits sont encore sacrés ! On se rappelle plus tard !

Il y a de réels abus perpétrés avec les téléphones sans fil, tout autour de nous, beaucoup trop souvent. Si vous avez répondu OUI à l’une des questions ci-dessus, je vous invite à réfléchir sur l’utilisation de votre téléphone sans fil, vous avez certainement importuné quelqu’un dans votre entourage. Il faut se questionner sur notre comportement social avant que le chaos cellulaire prenne la relève. J’espère que vous vous joindrez au mouvement de la bonne éthique cellulaire…

Je vous laisse sur cette pensée, je dois rencontrer un collègue de travail !

Par Yves Lévesque

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Dossier mobilité, deuxième partie.

Système d’opération Windows Mobile « OS » 6

Lorsqu’il s’agit de technologies mobiles, Windows ne peut être considéré comme un innovateur, mais à sa défense, on peut dire que le système d’exploitation Windows Mobile a maintenant pris de l’élan et commence à couper l’herbe sous le pied à Palm et BlackBerry qui initialement ont dominés l’environnement « Mobile ». Dans cet article, nous nous pencherons sur le système d’opération « OS » Windows Mobile, ferons un survol rapide de ses caractéristiques, avantages et inconvénients.

Le système d’exploitation Windows Mobile est désormais adopté par de nombreux fabricants comme le système d’opération « OS » pour leurs smartphones. Tant et si bien que même Palm produit des TREOs fonctionnant avec Windows Mobile. La principale raison de cette tendance réside dans le fait que la plupart des équipements informatiques en entreprise utilisent déjà la plate-forme informatique Windows. Selon les dernières statistiques, ce sont près de 95% des entreprises en Amérique du Nord qui fonctionnent avec Windows. Donc pour les utilisateurs et les administrateurs, il devrait être simple d’intégrer une plate-forme mobile à l’infrastructure existante de Windows.

Lors de l’installation de l’appareil mobile à votre ordinateur, le nouveau « Windows Mobile Centre » deviendra votre lien de gestion ou la synchronisation et le partage de fichiers se fera entre votre ordinateur et votre Smartphone. Dans la version antérieure de Windows, soit XP, vous pourriez également utiliser « Active Sync » pour la connexion de votre appareil. Pour migrer votre « Active Sync » vers la nouvelle version montrée ci-dessous, cliquez ici « Windows Mobile Device Center 6″ et le téléchargement débutera. Notez que si vous avez mis à niveau vers Vista, ce programme fait déjà partie des applications de base incluses à l’installation. L’image suivante vous donne un aperçu de la page principale de cette application.

À partir de cette application, vous contrôlez facilement tous les paramètres de votre Smartphone et de l’ordinateur. Mise à jour de vos applications, le transfert de photos, musique, vidéos et autres fichiers multimédia, déplacer des fichiers, gestion des fichiers et enfin mettre en place les paramètres de votre appareil mobile. De façon générale un tableau de bord simple et efficace. Notez que cette application pour smartphone avec Windows Mobile 6 tourne mieux avec Vista, mais elle est aussi compatible avec les smartphones de versions antérieures. Pas toutes les fonctions ne peuvent être supportées, mais ça fonctionne.

À quoi s’attendre avec WM6 ?

Que ce soit pour utilisation personnelle ou d’affaires, le choix du bon appareil vous aidera à économiser temps et argent en augmentant votre efficacité. Mais pour cela votre nouveau smartphone Windows Mobile doit donc vous procurer la bonne configuration. Tout comme Vista, XP et d’autres applications Microsoft, le système d’exploitation Windows Mobile est disponible en plusieurs configurations: Standard et Professionnel. Mais contrairement aux autres applications Windows, vous ne pouvez pas choisir le système d’exploitation fourni avec votre smartphone, il est pré chargé dans l’appareil. D’où l’importance de savoir ce qui est le mieux pour vous. L’édition « Standard Windows Mobile » permet à l’appareil de faire fonctionner toutes les options élémentaires du Smartphones. Vous avez la possibilité de voir le survol des ces fonctionnalités dans la courte vidéo préparée pour vous ci-dessous. Dans la plupart des cas, cela devrait être suffisant pour vos besoins de base: les fonctions téléphonique, la synchronisation avec vos Contacts, Calendrier, Tâches, recevoir des e-mails, naviguer sur le Web, prendre des photos et faire jouer des fichiers de musique et multimédia.

La principale différence entre l’édition Standard et Professionnel pour Windows Mobile est dans la puissance du processeur de l’appareil et le fait que le smartphone est livré avec les logiciels qui donnent la possibilité d’explorer, de créer ou modifier, des fichiers Word, Excel et PowerPoint dans le format natif de Windows (Vous conservez toute les caracteristiques de votre document: formats, fonts, photos, ect…). Pour l’utilisateur averti cela signifie qu’une fois à l’extérieur du bureau, votre Smartphone peut effectuer pratiquement toutes les mêmes fonctions qu’un ordinateur portable pourrait gérer, sauf que cela se passe sur un plus petit écran. Les autres applications sont généralement les mêmes. Mais si vous voulez tirer le maximum de productivité de votre smartphone, le choix de l’édition Standard ou Professionnel devient un facteur décisif. La différence entre les deux versions de système d’exploitation mobile ne sont pas annoncés au niveau des détaillants et peuvent varier en fonction des fabricants et des smartphones, donc assurez-vous d’évaluer vos besoins avant d’aller faire votre magasinage pour un Smartphone.

[See post to watch Flash video]

Les avantages de la plate-forme Windows Mobile:

• Une intégration transparente avec Outlook. Synchronisation des Contacts, Calendrier, Tâches, Notes et Media Player.
• Bonne sélection d’applications de développeurs pour compléter votre appareil. Palm demeure encore avec la plus importante sélection, BlackBerry au troisième rang.
• Naviguez, éditer et créer Word, Excel et PowerPoint documents. Nécessite la version Windows Mobile Smartphone OS professionnel.
• Navigation similaire avec menus, icônes et gestion des fichiers de Microsoft Windows XP ou Vista.

Les irritants de la plate-forme Windows Mobile:

• Drainage rapide de la batterie, autonomie limitée. Due principalement au fait que des applications fonctionnent toujours en arrière-plan, si on ne les ferment pas en revenant à l’écran d’accueil.
• Plus d’étapes pour arriver au but. Le TREO et le BlackBerry nécessite moins de clics pour accéder aux applications. Donc plus efficace.
• Gestion de la mémoire interne limitée. Ralentissement notable de la performance lors de l’exécution de plusieurs applications.
• Temps de réponse lent. Dépend de l’appareil, des applications et des ressources de mémoire utilisées.

Conclusion:

Si vous aimez l’environnement Windows et son approche de navigation, vous serez bien servi avec un Smartphone Windows Mobile. L’intégration à l’ordinateur est simple et rapide et la connexion à vos fichiers et la gestion des informations personnelles (PIM) est un jeu d’enfant. Il existe une multitude de modèles de Smartphones disponibles sur le marché pour tous les réseaux: CDMA ou GSM et il y en aura beaucoup plus à venir parce que cette plate-forme gagne de plus en plus en popularité.

Espérons que ce survol rapide vous aidera à faire le bon choix!

Dans la troisième partie de cette série sur les Smartphones, nous allons explorer le système d’opération Palm-TREO. Restez à l’écoute!

Merci de votre intérêt.

Yves Lévesque

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